Artikel 1 Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die Cakes by Corine (kvk.nr. 73831034) levert.

Door een bestelling te plaatsten via internet of anderszins gaat U akkoord met de algemene voorwaarden van Cakes by Corine.

Artikel 2 Bestelling plaatsen

Dit kan door een bestelling te plaatsen via de mail, telefonisch of social media. De bestelling is definitief als de bestelling is doorgenomen met de klant en er een aanbetaling is gedaan van 50% van de opdracht. Als er 2 weken voor de taartopdracht nog geen aanbetaling is gedaan behoudt Cakes by Corine het recht om wijzigingen aan te brengen of de opdracht te weigeren. Cakes by Corine behoudt zich het recht voor om te beslissen dat het volledige bedrag moet worden overgemaakt uiterlijk 2 weken voor de datum van taartopdracht. Dit bedrag kan overgemaakt worden op NL11 RABO 0337 2796 24 tnv Cakes by Corine onder vermelding van uw factuurnummer. 

De taartopdrachten kunnen worden afgehaald. Bij het afhalen is het vervoer van de taart op eigen risico. Cakes by Corine is niet verantwoordelijk voor leverings-, of communicatieproblemen veroorzaakt door verkeerd doorgegeven informatie.

Artikel 3 Bestelling annuleren (uitgezonderd bruidstaart, zie artikel 4)

Tot uiterlijk 14 dagen van te voren kan de taart kosteloos geannuleerd worden per mail of telefoon. Bij annulering van de taartenopdracht binnen een week worden de kosten in rekening gebracht. Bij overmacht kan er gekeken worden of er alleen de gemaakte kosten worden ingehouden. Cakes by Corine  is een eenmansbedrijf. Bij ziekte, familieomstandigheden of andere zwaarwegende privé aangelegenheden waardoor een taartopdracht niet door kan gaan wordt u zo snel mogelijk geïnformeerd. In overleg met de klant kijken we wat er eventueel geregeld kan worden. Bij vooruit betalen zal het bedrag terug gestort worden op het bankrekeningnummer van de klant. Dit kan echter nooit meer zijn als het bedrag voor de taartopdracht overeengekomen.

Artikel 4 Bruidstaart

Bij bestelling van een bruidstaart gaat het als volgt: Na een eerste oriënterende gesprek waarin alles rondom de taart en smaken besproken worden wordt er een offerte opgemaakt. Deze offerte wordt naar het bruidspaar toegezonden en als deze goedgekeurd wordt, eventueel na aanpassingen, dan hebben we een overeenkomst. Een proeverij om je smaak te bepalen is ook mogelijk, de kosten hiervan zijn € 25,00, een oriënterend gesprek gratis.

Artikel 4.1 Betaling

De aanbetaling van de bruidstaart, zijnde 50 % van de offerte,  dient binnen 10 dagen na het akkoord gaan met de offerte betaald te worden. Na ontvangst van de aanbetaling is de datum voor jullie gereserveerd. Het totale bedrag van de bruidstaart dient uiterlijk 1 maand van tevoren betaald te zijn.

Artikel 4.2 Annulering

Bij annulering van een bruidstaart na het goedkeuren van de offerte zullen er annuleringskosten in rekening worden gebracht. Tot drie maanden voor de trouwdatum is dit 25% van de totale kosten, tot twee maanden voor de bruiloft is dit 50% van de totale kosten, tot 1 maand voor de bruiloft is dit 75% van de totale kosten. In de laatste maand is er geen restitutie meer mogelijk.

Artikel 4.3 Aanpassingen

Als er aanpassingen rondom de bruidsopdracht gewenst zijn kan dit doorgegeven worden, mits dit in verhouding is met de offerte waarmee het bruidspaar in het begin akkoord is gegaan. Tot uiterlijk twee maanden voor de datum kunnen er dingen aangepast worden, hierna is het helaas niet meer mogelijk om veranderingen in de overeenkomst aan te brengen. Aanpassingen kunnen extra kosten met zich mee brengen en dit kan dus consequenties hebben voor de totale prijs.

Artikel 5 Allergenen

Cakes by Corine kan glutenvrije, koemelkvrije, lactosevrije, sojavrije, suikervrije taarten leveren. Vermeldt de allergenen ruim van te voren! Op het moment dat de allergenen niet schriftelijk zijn bevestigd, is Cakes by Corine niet verantwoordelijk voor reactie op allergenen. Vegan in combinatie met allergeenvrij ( suiker, gluten, soja, sojalectine) dient ruim van te voren te worden aangevraagd.  Noot- en pindavrij kan Cakes by Corine niet garanderen en is er een risico op sporen. In overleg kan er gekeken worden in hoeverre Cakes by Corine u van dienst kan zijn. 

Artikel 6 Prijzen

De prijzen door Cakes by Corine zijn inclusief BTW. De prijs wordt bepaalt door het aantal personen en het ontwerp. Wijziging in het aantal personen, ontwerp of allergenen worden doorberekend. De prijzen in de offerte zijn de juiste prijs.

Artikel 7 Klachten

Als u niet tevreden bent over een taart of ander product dient de klant dit direct of maximaal 24 uur na levering te melden bij Cakes by Corine. Cakes by Corine is niet verantwoordelijk voor het vervoer van de taart of de condities waarbij de taart bewaard wordt thuis of op locatie. Er dient een stukje taart bewaard te blijven om zo de klacht te kunnen aantonen. U krijgt bij het ophalen van uw bestelling advies voor het vervoer en het bewaren van uw bestelling. De meeste taarten dienen in de koelkast bewaart te worden. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zoeken we samen naar geschikte vulling die niet in de koelkast hoeven.  Meldt dit al bij uw aanvraag. 

Zijn er andere klachten omtrent kwaliteit, smaak, etc. meld dit dan zo snel mogelijk om eventueel tot een oplossing te kunnen komen.

Artikel 8 Privacy

Cakes by Corine gaat zorgvuldig met de privacy van de klant om. Cakes by Corine garandeert de klant dat persoonlijke informatie vertrouwelijk behandeld wordt. We gebruiken de gegevens van de klant om de bestelling zo zorgvuldig mogelijk af te handelen.

Artikel 9 Rechten

Alle rechten van de foto’s zijn voorbehouden aan Cakes by Corine . De taarten worden uniek gemaakt, naar de wensen van de klant. Dat betekend dat ik geen taarten exact van andere foto’s en plaatjes namaak. Foto’s kunnen ter inspiratie aangeleverd worden, maar worden dus niet exact nagemaakt.

Door een taart te bestellen bij Cakes by Corine gaat u automatisch akkoord met de bovenstaande algemene voorwaarden.